Condizioni Generali di Vendita

Ashbyrely – Condizioni per gli acquisti online

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il negozio online Ashbyrely. Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza commerciale chiara, semplice e affidabile, fornendo informazioni comprensibili sui prodotti, sui pagamenti, sulle spedizioni e sull'assistenza successiva all'acquisto.

Prima di effettuare un ordine, ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni riportate di seguito. Le disposizioni devono essere interpretate nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati attraverso il negozio online Ashbyrely e regolano il rapporto commerciale relativo alla presentazione, alla selezione e all'acquisto dei prodotti.

Le condizioni applicabili sono quelle rese disponibili sul sito al momento dell'acquisto, fatti salvi gli eventuali diritti previsti dalla legge e le disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori.

2. Informazioni sui prodotti

Ci impegniamo a presentare ogni prodotto attraverso descrizioni e immagini che consentano ai clienti di comprenderne le caratteristiche principali.

Le fotografie hanno finalità illustrative. La resa dei colori e alcuni dettagli visivi possono variare leggermente in base al dispositivo, alla luminosità dello schermo e alle condizioni di visualizzazione.

Le informazioni essenziali, le caratteristiche e le eventuali limitazioni dei prodotti saranno riportate nelle rispettive pagine commerciali, quando pertinenti.

Invitiamo i clienti a verificare attentamente le dimensioni, i materiali, le caratteristiche funzionali e le altre informazioni disponibili prima di completare l'acquisto.

3. Prezzi e valuta

I prezzi del negozio sono espressi in euro (EUR), salvo diversa indicazione durante il processo di acquisto.

Il prezzo del prodotto e gli eventuali costi di spedizione saranno mostrati prima della conferma dell'ordine.

Il costo della spedizione standard è di €9,90. Per gli ordini idonei con un valore pari o superiore a €149,90, è prevista la spedizione gratuita secondo le condizioni mostrate al checkout.

Le eventuali imposte applicabili saranno determinate in base alla destinazione e alle disposizioni fiscali pertinenti. Gli importi dovuti saranno presentati durante il processo di acquisto quando richiesto.

4. Procedura di acquisto

Per effettuare un ordine, il cliente può selezionare i prodotti desiderati, inserirli nel carrello e completare il processo di checkout.

Prima della conferma, è importante verificare:

• Il nome e le caratteristiche dei prodotti selezionati.
• La quantità degli articoli inseriti nel carrello.
• Il prezzo complessivo dell'acquisto.
• L'indirizzo di consegna e le informazioni di contatto.
• Il costo della spedizione e gli eventuali importi aggiuntivi.
• Il metodo di pagamento selezionato.

La conferma dell'ordine avviene secondo le modalità mostrate durante il checkout e le disposizioni applicabili in materia di contratti a distanza.

5. Metodi di pagamento

Le transazioni del nostro negozio vengono gestite attraverso Authorize.net.

I metodi di pagamento attualmente disponibili comprendono:

• Visa.
• Mastercard.
• American Express.
• JCB.
• Discover.
• Diners Club.

La disponibilità effettiva può dipendere dal paese, dalla banca emittente, dal circuito e dalle verifiche effettuate durante la transazione.

Il pagamento deve essere autorizzato e completato attraverso il sistema disponibile al momento dell'acquisto. In caso di rifiuto della transazione, il cliente può verificare le informazioni con la propria banca o selezionare un altro metodo disponibile.

6. Elaborazione e conferma dell'ordine

Dopo la trasmissione dell'ordine, vengono avviate le procedure necessarie per verificarne le informazioni e organizzare la preparazione della spedizione.

Le comunicazioni relative all'ordine vengono inviate all'indirizzo email fornito durante il checkout.

Il cliente è responsabile di inserire informazioni di contatto corrette e di verificare la propria casella email, comprese le eventuali cartelle di posta indesiderata.

Se rilevi un errore nell'ordine, ti invitiamo a contattarci tempestivamente. La possibilità di modificare o annullare l'acquisto dipende dallo stato di elaborazione e spedizione, fatti salvi i diritti previsti dalla legge.

7. Spedizione e consegna

Il nostro servizio di spedizione standard prevede un tempo di consegna indicativo di 5–8 giorni lavorativi.

La tariffa standard è di €9,90, mentre gli ordini pari o superiori a €149,90 possono beneficiare della spedizione gratuita.

I tempi di consegna sono indicativi e possono essere influenzati dalla destinazione, dai periodi festivi, dalle condizioni del trasporto e da eventuali circostanze eccezionali.

Le informazioni sulla consegna e gli eventuali aggiornamenti disponibili saranno comunicati attraverso i canali di contatto forniti durante l'acquisto.

8. Diritto di recesso

Per gli acquisti a distanza effettuati da consumatori nell'Unione Europea, quando applicabile, è riconosciuto il diritto legale di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di indicare una motivazione.

Il diritto di recesso è soggetto alle eccezioni e alle condizioni previste dalla normativa applicabile.

In aggiunta ai diritti legali, Ashbyrely offre un periodo volontario di reso di 30 giorni dalla consegna del prodotto, secondo le condizioni descritte nella Politica di Resi e Rimborsi.

9. Resi e rimborsi

Per i resi idonei, offriamo la restituzione gratuita e non applichiamo commissioni di gestione del reso. La tariffa di gestione è pari allo 0%.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso viene normalmente elaborato entro 3–5 giorni lavorativi.

Dopo l'elaborazione, il tempo necessario per visualizzare l'importo sul conto o sull'estratto conto dipende dalla banca, dall'emittente della carta e dal circuito di pagamento. L'accredito richiede generalmente altri 5–10 giorni lavorativi e, in alcuni casi, può arrivare fino a 15 giorni lavorativi.

I tempi sopra indicati non modificano gli eventuali termini di rimborso obbligatori previsti dalla legge.

10. Prodotti difettosi o non conformi

Se un prodotto presenta difetti, danni o caratteristiche non conformi a quanto dichiarato, il cliente può contattarci per ricevere assistenza.

La richiesta sarà valutata secondo la natura del problema e la normativa applicabile. Quando ne ricorrono i presupposti, il consumatore può beneficiare dei rimedi previsti dalla garanzia legale di conformità, inclusi riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, secondo le condizioni di legge.

11. Prodotti in vendita finale

Alcuni articoli possono essere identificati come prodotti appartenenti a una vendita finale o a una liquidazione.

Eventuali limitazioni ai resi volontari saranno indicate nelle condizioni dell'offerta, ma non potranno eliminare i diritti inderogabili dei consumatori, compresi quelli relativi alla non conformità dei prodotti e al recesso legale quando applicabile.

12. Assistenza clienti

Per domande relative agli acquisti, ai pagamenti, alle spedizioni o ai rimborsi, puoi contattare il nostro servizio clienti.

13. Modifiche alle condizioni

Ashbyrely può aggiornare le presenti condizioni per riflettere cambiamenti nei servizi, nelle procedure commerciali o nelle disposizioni applicabili.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e non pregiudicheranno i diritti già acquisiti dai consumatori.

14. Disposizioni finali

Qualora una disposizione delle presenti condizioni risultasse incompatibile con una norma inderogabile, tale disposizione sarà interpretata o applicata nei limiti consentiti dalla legge, senza pregiudicare la validità delle restanti disposizioni.

Le presenti condizioni non intendono limitare i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

Ashbyrely – Grazie per aver scelto il nostro negozio.