Politica di Spedizione

Ashbyrely – Informazioni su spedizioni e consegne

Benvenuto nella pagina dedicata alla spedizione di Ashbyrely. Desideriamo che ogni cliente possa conoscere chiaramente i costi, i tempi e le modalità di consegna prima di completare un acquisto. La nostra politica di spedizione è stata pensata per rendere il processo di acquisto semplice, trasparente e comprensibile.

In questa pagina troverai le informazioni principali relative alla spedizione standard, alla spedizione gratuita, alla preparazione degli ordini, al tracciamento e alla gestione di eventuali problemi durante il trasporto.

1. Metodo di spedizione disponibile

Ashbyrely propone attualmente un servizio di spedizione standard denominato Consegna standard. Questo metodo viene presentato durante il checkout e consente ai clienti di visualizzare il costo e il tempo di consegna previsti prima di confermare l'acquisto.

Metodo di consegna: Consegna standard

Tempo indicativo: 5–8 giorni lavorativi

Tariffa standard: €9,90

Spedizione gratuita: Ordini pari o superiori a €149,90

Le condizioni mostrate al momento del checkout costituiscono il riferimento per il costo di spedizione applicabile all'ordine.

2. Costi di spedizione

Per gli ordini che non raggiungono la soglia prevista per la spedizione gratuita, il costo della spedizione standard è di €9,90.

Per gli ordini con un valore idoneo pari o superiore a €149,90, Ashbyrely offre la spedizione gratuita.

La soglia della spedizione gratuita viene verificata durante il processo di acquisto. Il cliente potrà controllare il costo finale prima di completare il pagamento.

Eventuali imposte o altri oneri applicabili saranno determinati in base alla destinazione e alle disposizioni fiscali pertinenti. Qualsiasi importo dovuto sarà indicato durante il checkout, quando applicabile.

3. Tempi di consegna

Il tempo di consegna standard previsto è di 5–8 giorni lavorativi.

Il periodo indicato è una stima e non comprende necessariamente sabati, domeniche e festività. Il tempo effettivo può variare in base alla destinazione, alle condizioni operative del corriere e alle circostanze che possono verificarsi durante il trasporto.

Tra i fattori che possono influenzare la consegna rientrano:

La distanza e la destinazione dell'indirizzo di consegna.
La preparazione e l'organizzazione dell'ordine.
Il volume delle spedizioni gestite dal servizio di trasporto.
Le condizioni meteorologiche e le festività.
Eventuali controlli doganali o amministrativi, quando applicabili.
Situazioni straordinarie che possono interessare la rete logistica.

Ci impegniamo a organizzare le spedizioni con attenzione, ma non possiamo garantire che ogni consegna avvenga esattamente entro il periodo stimato quando intervengono circostanze esterne.

4. Preparazione degli ordini

Dopo la conferma dell'acquisto e la corretta elaborazione del pagamento, l'ordine viene inserito nel processo di preparazione.

Durante questa fase vengono verificate le informazioni disponibili e vengono organizzate le attività necessarie per predisporre il pacco alla spedizione.

Ti consigliamo di controllare attentamente l'indirizzo di consegna, il nome del destinatario e il numero di telefono prima di completare l'ordine. Informazioni incomplete o inesatte possono rendere più difficile la consegna.

5. Indirizzo di consegna

La spedizione viene organizzata utilizzando l'indirizzo indicato dal cliente durante il checkout.

Prima di confermare l'acquisto, verifica che l'indirizzo sia completo e corretto. Quando necessario, includi dettagli utili come il numero civico, il piano, l'interno e altre indicazioni che possano facilitare la consegna.

Se dopo l'acquisto noti un errore, contattaci il prima possibile. Se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere, potremo verificare se è possibile aggiornare le informazioni.

Quando la spedizione è già iniziata, la modifica dell'indirizzo potrebbe non essere più disponibile.

6. Tracciamento della spedizione

Quando sono disponibili informazioni di tracciamento, queste possono essere comunicate al cliente attraverso i canali utilizzati per la gestione dell'ordine.

Il tracciamento permette di consultare gli aggiornamenti disponibili sul percorso del pacco e sullo stato della consegna.

È possibile che le informazioni non vengano aggiornate immediatamente dopo la partenza della spedizione. Alcuni sistemi logistici necessitano di tempo per registrare il primo movimento o il passaggio presso un centro di smistamento.

7. Ritardi nella consegna

Un ritardo può verificarsi a causa di condizioni meteorologiche avverse, periodi festivi, elevati volumi di spedizione, problemi operativi del corriere o altre circostanze non direttamente controllabili da Ashbyrely.

Se il tuo ordine non arriva entro il periodo previsto, ti invitiamo a contattarci indicando il numero dell'ordine e le informazioni di tracciamento disponibili.

Verificheremo le informazioni accessibili e cercheremo di fornirti indicazioni utili sulla situazione.

Restano comunque impregiudicati i diritti dei consumatori previsti dalla normativa applicabile in materia di consegna e mancata consegna.

8. Pacchi danneggiati

Se ricevi un pacco che presenta danni visibili, ti consigliamo di conservare l'imballaggio e di documentare la situazione con fotografie.

Contatta il nostro servizio clienti indicando il numero dell'ordine e descrivendo il problema. Le informazioni fornite ci aiuteranno a comprendere meglio l'accaduto e a valutare le possibili soluzioni.

Se il prodotto risulta danneggiato o non conforme, saranno applicati i diritti e i rimedi previsti dalla normativa pertinente.

9. Ordini non ricevuti

Se il sistema di tracciamento indica una consegna completata ma non hai ricevuto il pacco, verifica innanzitutto se il pacco è stato lasciato presso un punto di consegna autorizzato o affidato a un destinatario indicato.

Se non riesci a individuare il pacco, contattaci tempestivamente. Esamineremo le informazioni disponibili e valuteremo la situazione nel rispetto dei diritti del consumatore.