Politica di Spedizione

Ashbyrely – Informazioni su spedizioni, costi e consegne

Benvenuto nella pagina dedicata alla spedizione di Ashbyrely. Desideriamo rendere il processo di consegna il più semplice e trasparente possibile, offrendo informazioni chiare sui costi, sui tempi di trasporto e sulla gestione degli ordini.

Prima di completare un acquisto, ti invitiamo a leggere attentamente questa politica per conoscere le condizioni di spedizione applicabili al tuo ordine.

1. Metodo di spedizione disponibile

Il nostro negozio offre attualmente un servizio di spedizione standard, pensato per garantire una consegna affidabile dei prodotti acquistati.

Il metodo di spedizione disponibile sarà visualizzato durante il checkout, insieme al relativo costo e alle informazioni necessarie per completare l'acquisto.

2. Costi di spedizione

Il costo della spedizione standard è pari a €9,90 per ordine, salvo l'applicazione della promozione di spedizione gratuita.

Offriamo la spedizione gratuita per gli ordini con un valore minimo di €149,90.

Quando il valore dei prodotti idonei presenti nel carrello raggiunge la soglia indicata, il costo della spedizione standard viene azzerato secondo le condizioni mostrate durante il checkout.

Il costo finale della spedizione sarà sempre indicato prima della conferma dell'ordine, in modo che tu possa verificare l'importo totale da pagare.

Eventuali imposte o altri oneri applicabili saranno determinati in base alle condizioni fiscali e alle disposizioni previste per la destinazione dell'ordine.

3. Tempi di consegna

Il tempo di consegna previsto per il nostro servizio standard è di 5–8 giorni lavorativi.

Il conteggio dei tempi di consegna è indicativo e si riferisce ai giorni lavorativi. Sabati, domeniche e festività possono influire sul periodo necessario per ricevere il pacco.

La data effettiva di consegna può dipendere da diversi fattori, tra cui:

• La destinazione dell'ordine.
• I tempi di elaborazione e preparazione del pacco.
• La disponibilità dei servizi di trasporto.
• Le condizioni meteorologiche e operative.
• Eventuali periodi festivi o picchi stagionali.
• Le procedure doganali o amministrative, quando applicabili.

Facciamo del nostro meglio per rispettare i tempi indicati, ma non possiamo garantire una data precisa quando intervengono circostanze indipendenti dalla nostra organizzazione.

4. Elaborazione degli ordini

Dopo aver completato il pagamento, l'ordine viene inserito nel nostro processo di elaborazione.

Durante questa fase vengono controllate le informazioni dell'acquisto e vengono organizzate le attività necessarie alla preparazione della spedizione.

Ti consigliamo di verificare attentamente l'indirizzo di consegna, il nome del destinatario e il numero di telefono prima di confermare l'ordine.

Informazioni incomplete o inesatte possono causare ritardi, difficoltà nella consegna o necessità di ulteriori verifiche.

5. Indirizzo di consegna

La consegna viene organizzata utilizzando l'indirizzo indicato dal cliente durante il checkout.

Prima di completare l'acquisto, assicurati che tutte le informazioni siano corrette e complete, compresi eventuali dettagli necessari per identificare l'edificio, l'appartamento o il punto di consegna.

Se noti un errore nell'indirizzo dopo aver effettuato l'ordine, contattaci immediatamente. Se il pacco non è ancora stato affidato al corriere, potremmo essere in grado di verificare la possibilità di aggiornare le informazioni.

Una volta avviata la spedizione, la modifica dell'indirizzo potrebbe non essere più possibile.

6. Tracciamento dell'ordine

Quando sono disponibili le informazioni di tracciamento, queste possono essere comunicate attraverso i canali di contatto forniti durante l'acquisto.

Il servizio di tracciamento consente di verificare gli aggiornamenti disponibili sul percorso del pacco e sullo stato della consegna.

È possibile che le informazioni di tracciamento non vengano aggiornate immediatamente dopo la spedizione. In alcuni casi, il sistema del corriere necessita di tempo per registrare i primi movimenti del pacco.

Se le informazioni non risultano aggiornate per un periodo prolungato, puoi contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

7. Ritardi nella consegna

Ci impegniamo a organizzare le spedizioni con attenzione e a fornire informazioni chiare ai nostri clienti.

Tuttavia, possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze esterne, come condizioni meteorologiche avverse, interruzioni dei trasporti, festività, elevati volumi di spedizione o controlli amministrativi.

In caso di ritardo significativo, ti invitiamo a contattarci indicando il numero dell'ordine. Verificheremo le informazioni disponibili e cercheremo di fornirti un aggiornamento.

I tempi indicativi di consegna non limitano i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile in caso di mancata consegna.

8. Pacchi danneggiati o articoli mancanti

Se ricevi un pacco che presenta danni visibili o noti che un prodotto è mancante, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile.

Per aiutarci a verificare il problema, puoi fornire:

• Il numero dell'ordine.
• Una descrizione della situazione.
• Fotografie dell'imballaggio esterno, se danneggiato.
• Fotografie del prodotto ricevuto, quando pertinenti.

Esamineremo la richiesta e ti forniremo assistenza in base alle circostanze e ai diritti applicabili.

9. Mancata consegna

Se il pacco non viene consegnato entro il periodo previsto, ti invitiamo a verificare prima le informazioni di tracciamento disponibili.

Se non riesci a individuare il pacco o se lo stato della spedizione non fornisce informazioni sufficienti, contattaci per consentirci di verificare la situazione.

Nel caso in cui la consegna non possa essere completata, valuteremo le misure appropriate secondo le circostanze e la normativa applicabile.

10. Modifiche e cancellazione della spedizione

Le richieste di modifica dell'indirizzo o di annullamento dell'ordine devono essere inviate il prima possibile.

Prima che il pacco venga affidato al corriere, potremmo essere in grado di verificare la possibilità di intervenire sull'ordine.

Dopo l'avvio della spedizione, eventuali modifiche dipendono dalle possibilità operative del servizio di trasporto.

Restano salvi i diritti legali di recesso e gli altri diritti riconosciuti ai consumatori.

11. Contatti per informazioni sulla spedizione

Per qualsiasi domanda relativa ai costi, ai tempi di consegna o allo stato di un ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti.

Ti ringraziamo per la fiducia e per aver scelto Ashbyrely. Lavoriamo costantemente per offrirti un'esperienza di acquisto e consegna semplice, chiara e soddisfacente.

Ashbyrely – Grazie per il tuo ordine.